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　　技術(shù)在一波又一波地改變營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。搜索引擎、社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，諸如此類(lèi)的新平臺(tái)帶來(lái)了眾多驚人的機(jī)會(huì)，卻害得營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)競(jìng)相培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才、制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，以便牢牢抓住機(jī)會(huì)。
沒(méi)過(guò)多久，涌現(xiàn)出了一批假冒的專(zhuān)家。這些“速成專(zhuān)家”就好比曼哈頓暴雨期間趁機(jī)兜售雨傘的推銷(xiāo)員。他們沒(méi)什么特殊的才干或技能，卻因在合適的時(shí)間恰好出現(xiàn)在合適的地方而小撈一筆。不久以后，失實(shí)信息漸漸成了誤區(qū)和流言。
就內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)而言，尤為如此。不像搜索引擎或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)容給人以熟悉的感覺(jué)。所以，對(duì)畢生為廣告活動(dòng)制定戰(zhàn)略的品牌策劃人員來(lái)說(shuō)，內(nèi)容似乎不應(yīng)相差如此之大。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)始于消費(fèi)者
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，第一步總是始于消費(fèi)者。通過(guò)分析消費(fèi)者，你可以發(fā)掘他們的需求和要求，從而打造引起共鳴的營(yíng)銷(xiāo)信息。而內(nèi)容不是廣告。內(nèi)容的目的不是為了吸引注意力，而是保持注意力。
所以，你首先要考慮有什么好故事提供給世人，而不是試圖弄清楚消費(fèi)者想聽(tīng)到怎樣的故事。參與對(duì)話還不夠，還要引領(lǐng)對(duì)話。
每家企業(yè)都有某種價(jià)值可以通過(guò)分享體驗(yàn)、專(zhuān)長(zhǎng)和見(jiàn)解提供給世人。每個(gè)品牌都有一個(gè)好的故事可以講，難就難在講好故事。要是把過(guò)多的精力集中于你認(rèn)為顧客們想聽(tīng)到怎樣的故事，那么你到頭來(lái)很可能只是換一種方式講述別人已經(jīng)在講述的故事。
事實(shí)上，說(shuō)到內(nèi)容，要考慮你有什么好故事提供給世人，又如何能帶來(lái)積極正面的影響，而不是始于消費(fèi)者。呈病毒式傳播很重要
讓你的內(nèi)容呈病毒式傳播開(kāi)來(lái)是美妙的事情。普通內(nèi)容慢慢進(jìn)入人們的意識(shí)，而病毒式內(nèi)容在社交媒體共享的推波助瀾下，迅速進(jìn)入公眾意識(shí)。對(duì)我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)病毒式內(nèi)容更多還是靠運(yùn)氣。
從投資回報(bào)率這個(gè)層面來(lái)看，從病毒式內(nèi)容獲得數(shù)百萬(wàn)的閱讀量似乎很棒，可是這對(duì)于與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的密切關(guān)系收效甚微。在某些情況下，這甚至還會(huì)讓消費(fèi)者避而遠(yuǎn)之。